FAQ
Categories
Bei Thehouselights gibt es keine dummen Fragen, sondern nur häufig gestellte Fragen!
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb weniger Stunden bearbeitet, verpackt und sind versandbereit. Jede Bestellung, die vor Mittag (PST) Pacific Standard Time eingeht, wird noch am selben Tag versandt. Wir versenden von unserem Standort in Chino, Kalifornien aus mit FedEx oder UPS. Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 5 Tage nach Versand Ihrer Artikel.
Wie kann ich meine Bestellung nach dem Versand verfolgen?
Die Artikel werden bei jedem Schritt mithilfe der Sendungsverfolgung von FedEx oder UPS überwacht. Wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb weniger Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail zu. Klicken Sie einfach auf den Link und Sie gelangen direkt zur Tracking-Seite Ihrer Bestellung.
Für jede Bestellung (sowie alle Informationen, die Sie möglicherweise darüber wissen müssen) werden der aktuelle Status und das voraussichtliche Ankunftsdatum angezeigt. Von dort aus kann der genaue Standort Ihres Artikels ermittelt werden.
Wie einfach ist eine Rückgabe?
Die meisten Bestellungen von Farmhouze Lighting können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Für einige Produkte, einschließlich Gutscheine und Rabattcodes, gelten jedoch möglicherweise geänderte Rückgabebedingungen.
Die Rücksendung erfolgt nahtlos und einfach, und Sie können sie online durchführen!
Gehen Sie zu „Rücksendeanforderung“ und senden Sie uns Ihre Bestellnummer.
Wir senden Ihnen einen Link zur Artikelrückgabe, den Sie ausfüllen können.
Überprüfen Sie dann Ihren Posteingang auf eine Bestätigungs-E-Mail für die Rücksendung.
Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald Sie die Artikel zurücksenden.
Rücksendung
Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wird meine Bestellung aus den Vereinigten Staaten versendet?
Ja! Alle Bestellungen werden normalerweise von unserem Lager in Chino, Kalifornien, für den Westen, die Berge und die Mitte der USA versandt. Wir versenden von unserem Lager in New Jersey aus in den Osten der USA. Hawaii und Alaska werden von unserem Lager in Chino, Kalifornien aus versendet.
Was passiert, wenn ich eine Frage zur Installation habe?
Kein Problem! Wir sind hier um zu helfen! Senden Sie uns einfach Ihre Frage, Ihr Problem und Ihre Fotos per E-Mail und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.